最后更新：2026 年 6 月 1 日
如何提供反馈
您可随时以中文或英文分享反馈或提出疑虑：
- 致电我们的护理团队：0406 666 680
- 发送邮件至 [email protected] 或 [email protected]
- 通过微信留言
- 请任何 AMIX Care 团队成员代为转达您的反馈
后续处理
我们会及时确认收到您的投诉，认真倾听，并与您一起公平、迅速地予以解决。我们对所有反馈保密，并据此改进服务。
您被倾听的权利
您有权提供反馈或提出投诉，而不必担心失去服务或受到差别对待。您可随时让家人、权益倡导者或口译员参与其中。
外部支持
如您希望独立提出疑虑，或对我们的回应不满意，可联系养老照护质量与安全委员会（Aged Care Quality and Safety Commission，1800 951 822，agedcarequality.gov.au）；残障服务方面可联系 NDIS 质量与保障委员会（1800 035 544，ndiscommission.gov.au）。
免费口译
您可拨打免费笔译与口译服务（TIS National）131 450，以您偏好的语言与我们沟通。